Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat af5 menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebelum anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Ditulis dengan JelasHak Pengguna DilindungiSemakan Berkala DiberitahuTerpakai di Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
af5 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Syarat Bersama Pasukan af5

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengutamakan respons pantas supaya anda boleh memahami hak anda dengan segera.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan terma, akaun dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun anda melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan af5 menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma dan syarat, cara mengemaskini maklumat akaun, serta prosedur rayuan jika perlu.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Ketahui Cara Kami Urus Data dan Akaun

af5 menjaga keselamatan data peribadi anda dengan serius dan mematuhi keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perkhidmatan dan undang-undang.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan, dan tidak lebih daripada itu tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

af5 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk menganalisis prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan yang dienkripsi. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah.

Pemindahan Data

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi sokongan kami secara terus. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma af5

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat af5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Kami boleh mengemaskini terma pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda. Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut kesesuaian.

Data anda disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan mematuhi polisi privasi yang dinyatakan dalam terma ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda tentang alasan tindakan tersebut dan memberikan peluang untuk membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi af5.

Terma am af5 terpakai secara menyeluruh di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX mungkin tertakluk kepada syarat tambahan penyedia masing-masing.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes-kes yang melibatkan akaun dan transaksi.

Halaman Berkaitan

Carian Gelombang Besar Daftar Alam Naga