Rujukan Laman

Buka lembaran undang-undang af5 anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang kami tetapkan untuk anda di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
af5 Buka lembaran undang-undang af5 anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran bantuan undang-undang af5

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang af5. Kami akan memberi respons bertulis dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan yang jelas dan boleh dirujuk semula.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah skrin untuk berbincang dengan ejen kami mengenai pertanyaan terma atau privasi akaun anda secara masa nyata tanpa perlu menunggu lama.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan atau permohonan akses data melalui borang dalam talian kami. Setiap permohonan akan menerima nombor rujukan untuk memudahkan anda mengesan status maklum balas.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Terokai cara af5 melindungi maklumat anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab mengikut kerangka undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun dan transaksi — termasuk nama, e-mel dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

Af5 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami menyemak log masuk luar biasa dan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada aktiviti mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut protokol yang ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis melalui borang dalam talian kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan pemadaman akaun diproses selepas semua baki dan transaksi selesai.

Soal jawab hak dan terma akaun anda

Soalan-soalan di bawah merangkumi isu yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di platform af5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Af5 menawarkan perkhidmatannya di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang wilayah tempat anda berada.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang berkaitan dengan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran sahaja.

Hantarkan permohonan bertulis melalui borang akses data dalam talian di laman af5. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja ke alamat e-mel yang didaftarkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data. Permohonan akan diproses selepas semua transaksi dan baki akaun diselesaikan, mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, serta kepada pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menghubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Hubungi pasukan undang-undang af5 melalui e-mel khusus atau serahkan aduan bertulis melalui borang aduan dalam talian. Setiap aduan privasi akan menerima nombor rujukan dan respons dalam masa 24 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Alam Naga af5 Casino Carian